{"id":26007966,"date":"2024-07-23T14:55:54","date_gmt":"2024-07-23T13:55:54","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.sylvania-group.com\/pages-legales\/decouverte-et-divulgation-des-vulnerabilites\/"},"modified":"2025-04-07T12:20:49","modified_gmt":"2025-04-07T11:20:49","slug":"decouverte-et-divulgation-des-vulnerabilites","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.sylvania-group.com\/fr-be\/page-daccueil-professionnel\/pages-legales\/decouverte-et-divulgation-des-vulnerabilites\/","title":{"rendered":"D\u00e9couverte et divulgation des vuln\u00e9rabilit\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.25.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; use_background_color_gradient=&#8221;on&#8221; background_color_gradient_stops=&#8221;#008066 0%|rgba(0,128,102,0.71) 0%&#8221; background_color_gradient_overlays_image=&#8221;on&#8221; 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global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2 class=\"text-module__title\" style=\"text-align: center;\">D\u00c9COUVERTE ET DIVULGATION DE VULN\u00c9RABILIT\u00c9S<\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Politique de d\u00e9couverte et de divulgation des vuln\u00e9rabilit\u00e9s<\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><em>Version 1.5- March 2025<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b><span data-contrast=\"auto\"><\/span><\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Introduction<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sylvania consid\u00e8re la s\u00e9curit\u00e9, la confidentialit\u00e9 et la s\u00fbret\u00e9 de ses clients comme l&#8217;une de ses principales priorit\u00e9s.<br \/>Nous concevons et fabriquons des produits et des services de la meilleure qualit\u00e9 et fiabilit\u00e9 possible.<br \/>Malgr\u00e9 nos efforts pour mettre en \u0153uvre les meilleures mesures de s\u00e9curit\u00e9 possibles, des vuln\u00e9rabilit\u00e9s peuvent toujours \u00eatre pr\u00e9sentes dans nos produits et services.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ce document d\u00e9crit la politique de Sylvania en mati\u00e8re de r\u00e9ception de rapports relatifs \u00e0 des failles de s\u00e9curit\u00e9 potentielles dans ses produits et services, les proc\u00e9dures de l&#8217;entreprise pour traiter un rapport et la pratique standard de l&#8217;entreprise en ce qui concerne l&#8217;information des clients sur les failles v\u00e9rifi\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tout le monde est encourag\u00e9 \u00e0 signaler les vuln\u00e9rabilit\u00e9s identifi\u00e9es, quel que soit le type de service ou de produit.<br \/>Les chercheurs, les partenaires, les clients ou toute autre source sont invit\u00e9s \u00e0 signaler les vuln\u00e9rabilit\u00e9s d\u00e9couvertes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Champ d&#8217;application<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette politique s&#8217;applique aux syst\u00e8mes et services suivants :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/staging.sylvania-group.com\/fr-BE\/\" target=\"_blank\">groupe-sylvanie.com<\/a><\/li>\n<li><a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/comnet.sylvania-lighting.com\/\" target=\"_blank\">https:\/\/comnet.sylvania-lighting.com<\/a><\/li>\n<li><span>SylSmart Energy<a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/energy.sylvania-lighting.com\" target=\"_blank\">(energy.sylvania-lighting.com<\/a>)<\/span><\/li>\n<li>Application mobile SylSmart Home<\/li>\n<li>Application mobile autonome SylSmart<\/li>\n<li>Application mobile et application web SylSmart Connected<a rel=\"noopener\" href=\"https:\/\/connected.sylvania-lighting.com\/\" target=\"_blank\">(https:\/\/connected.sylvania-lighting.com\/)<\/a><\/li>\n<li>SylSmart Connected Pro<a href=\"https:\/\/connectedpro.sylvania-lighting.com\">(https:\/\/connectedpro.sylvania-lighting.com)<\/a><\/li>\n<li>Solution Sylvania application mobile<\/li>\n<li>Application web SylSmart City (city.sylvania-lighting.com \/ city.sylvania-latam.com)<\/li>\n<li>Application mobile SylSmart City<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Note \u00e0 l&#8217;attention des chercheurs : Tous les services qui ne sont pas express\u00e9ment \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessus sont exclus du champ d&#8217;application et ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 \u00eatre test\u00e9s.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Lignes directrices<\/strong><\/p>\n<p>Nous vous demandons de bien vouloir<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Notifiez Feilo Sylvania en premier lieu et d\u00e8s que possible apr\u00e8s avoir d\u00e9couvert un probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9el ou potentiel.<\/li>\n<li>Mettez tout en \u0153uvre pour \u00e9viter les violations de la vie priv\u00e9e, la d\u00e9gradation des performances du syst\u00e8me, la d\u00e9gradation de l&#8217;exp\u00e9rience de l&#8217;utilisateur, la perturbation des syst\u00e8mes de production et la destruction ou la manipulation des donn\u00e9es.<\/li>\n<li>N&#8217;utilisez les exploits que dans la mesure n\u00e9cessaire pour confirmer la pr\u00e9sence d&#8217;une vuln\u00e9rabilit\u00e9.<\/li>\n<li>N&#8217;utilisez pas un exploit pour compromettre ou extraire des donn\u00e9es, \u00e9tablir un acc\u00e8s \u00e0 la ligne de commande et\/ou une persistance, ou utiliser l&#8217;exploit pour &#8220;pivoter&#8221; vers d&#8217;autres syst\u00e8mes.<\/li>\n<li>Une fois que vous avez \u00e9tabli l&#8217;existence d&#8217;une vuln\u00e9rabilit\u00e9 ou que vous avez trouv\u00e9 des donn\u00e9es sensibles (y compris des informations personnelles identifiables, des informations financi\u00e8res, des informations exclusives ou des secrets commerciaux d&#8217;une partie)<strong>, vous devez interrompre votre test, nous en informer imm\u00e9diatement et ne pas divulguer ces donn\u00e9es \u00e0 qui que ce soit d&#8217;autre.<\/strong><\/li>\n<li>Donnez \u00e0 Feilo Sylvania un d\u00e9lai raisonnable pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/li>\n<li>N&#8217;utilisez pas de tests de d\u00e9ni de service du r\u00e9seau (DoS ou DDoS) ou d&#8217;autres tests qui emp\u00eachent l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 un syst\u00e8me ou \u00e0 des donn\u00e9es ou les endommagent.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Si ces lignes directrices sont respect\u00e9es, aucune action en justice ne sera engag\u00e9e \u00e0 l&#8217;encontre des personnes qui d\u00e9couvrent et signalent une vuln\u00e9rabilit\u00e9.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Signaler une vuln\u00e9rabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La m\u00e9thode pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e pour contacter Feilo Sylvania au sujet d&#8217;une vuln\u00e9rabilit\u00e9 r\u00e9elle ou potentielle dans ses produits ou services est d&#8217;envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&#8217;adresse suivante<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><u>info@sylvania-lighting.com.<\/u><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Afin de traiter efficacement votre rapport sur la vuln\u00e9rabilit\u00e9, nous attendons un rapport bien r\u00e9dig\u00e9 en anglais contenant les informations suivantes :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Date et heure de la d\u00e9couverte<\/li>\n<li>Application mobile utilis\u00e9e<\/li>\n<li>Syst\u00e8me d&#8217;exploitation mobile<\/li>\n<li>Mod\u00e8le d&#8217;ordinateur et d\u00e9tails du syst\u00e8me d&#8217;exploitation<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de mod\u00e8le de l&#8217;appareil et adresses MAC\/UUID associ\u00e9es<\/li>\n<li>Mod\u00e8le et num\u00e9ro du produit en utilisant si possible la nomenclature du fournisseur<\/li>\n<li>URL, informations sur le navigateur, y compris le type et la version, et donn\u00e9es requises pour reproduire la vuln\u00e9rabilit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Description technique &#8211; indiquez les actions effectu\u00e9es et le r\u00e9sultat avec autant de d\u00e9tails que possible, y compris des captures d&#8217;\u00e9cran,<\/li>\n<li>Exemple de code &#8211; si possible, fournissez le code qui a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 dans les tests pour cr\u00e9er la vuln\u00e9rabilit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Reporting&#8217;s party Contact Information &#8211; best contact details<\/li>\n<li>Plan(s) de divulgation &#8211; plan actuel de divulgation ;<\/li>\n<li>\u00c9valuation des menaces\/risques et degr\u00e9 de gravit\u00e9 &#8211; contient des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les menaces et\/ou les risques identifi\u00e9s, y compris un niveau de risque (mineur, majeur, critique).<\/li>\n<li>Informations pertinentes sur les appareils connect\u00e9s en cas de vuln\u00e9rabilit\u00e9 au cours de l&#8217;interaction.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Veuillez ne pas inclure de donn\u00e9es personnelles dans vos rapports, \u00e0 l&#8217;exception de ce qui est n\u00e9cessaire pour vous contacter conform\u00e9ment au GDPR.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La participation \u00e0 ce m\u00e9canisme de signalement ne vous conf\u00e8re aucun droit sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de Feilo Sylvania ou d&#8217;un tiers.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Traitement du rapport &#8211; Prochaines \u00e9tapes<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Une fois que Feilo Sylvania a re\u00e7u votre rapport, Feilo Sylvania s&#8217;efforcera d&#8217;accuser r\u00e9ception de tous les rapports soumis dans les sept jours.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Votre rapport sera trait\u00e9 dans notre syst\u00e8me de suivi des probl\u00e8mes.<br \/>Le degr\u00e9 de gravit\u00e9 du rapport sera pris en compte et attribu\u00e9 \u00e0 la seule discr\u00e9tion de Feilo Sylvania, et un membre appropri\u00e9 de l&#8217;\u00e9quipe vous contactera pour assurer le suivi.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour garantir la confidentialit\u00e9, nous vous encourageons \u00e0 crypter toute information sensible que vous nous envoyez par courrier \u00e9lectronique.<br \/>Feilo Sylvania assurera un dialogue ouvert pour discuter des probl\u00e8mes et vous tiendra inform\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape de l&#8217;enqu\u00eate.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Feilo Sylvania a toute latitude pour d\u00e9cider d&#8217;accepter ou non un rapport en fonction du degr\u00e9 de gravit\u00e9 ou du contenu du rapport fourni.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Feilo Sylvania vous remercie pour votre aide dans l&#8217;identification d&#8217;une vuln\u00e9rabilit\u00e9, pour l&#8217;am\u00e9lioration de nos produits et services et pour votre contribution \u00e0 une communaut\u00e9 plus s\u00fbre.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tous les aspects de ce processus sont susceptibles d&#8217;\u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis et de faire l&#8217;objet d&#8217;exceptions au cas par cas.<br \/>Aucun niveau de r\u00e9ponse particulier n&#8217;est garanti pour une question ou un groupe de questions sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Notez qu&#8217;il n&#8217;y a pas de r\u00e9compense financi\u00e8re pour toute vuln\u00e9rabilit\u00e9 signal\u00e9e.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00c9COUVERTE ET DIVULGATION DE VULN\u00c9RABILIT\u00c9S <div class=\"et_pb_with_border et_pb_module dipi_breadcrumbs dipi_breadcrumbs_0\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module_inner\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"dipi-breadcrumbs dipi-bc-center\">\r\n                <ul >\r\n                    \r\n                                                        <li  class=\"dipi-breadcrumb-item dipi-breadcrumb-home\">\r\n\r\n                        \r\n                            <a  href=\"https:\/\/sylvania-group.com\/templates\/\">\r\n                                <span  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