{"id":26402515,"date":"2025-01-02T08:47:53","date_gmt":"2025-01-02T08:47:53","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.sylvania-group.com\/?page_id=26402515"},"modified":"2025-04-07T14:13:02","modified_gmt":"2025-04-07T13:13:02","slug":"descubrimiento-y-divulgacion-de-vulnerabilidades-consumidor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.sylvania-group.com\/es-es\/pagina-de-inicio-consumidor\/legal-consumidor\/descubrimiento-y-divulgacion-de-vulnerabilidades-consumidor\/","title":{"rendered":"Descubrimiento y divulgaci\u00f3n de vulnerabilidades"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.25.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; use_background_color_gradient=&#8221;on&#8221; background_color_gradient_stops=&#8221;#008066 0%|rgba(0,128,102,0.71) 0%&#8221; background_color_gradient_overlays_image=&#8221;on&#8221; background_image=&#8221;https:\/\/cdn.sylvania-group.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/02124019\/carousel_retail-learning-image-2.jpg&#8221; 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a otros sistemas.<\/li>\n<li>Una vez que hayas comprobado que existe una vulnerabilidad o encuentres alg\u00fan dato sensible (incluida informaci\u00f3n personal identificable, informaci\u00f3n financiera o informaci\u00f3n de propiedad o secretos comerciales de alguna de las partes)<strong>, debes detener tu prueba, notific\u00e1rnoslo inmediatamente y no revelar estos datos a nadie.<\/strong><\/li>\n<li>Da a Feilo Sylvania un plazo razonable para resolver el problema<\/li>\n<li>No utilices pruebas de denegaci\u00f3n de servicio de red (DoS o DDoS) u otras pruebas que dificulten el acceso o da\u00f1en un sistema o los datos<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Si se siguen estas directrices, no se emprender\u00e1 ninguna acci\u00f3n legal contra las personas que descubran e informen de una vulnerabilidad.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Informar de una vulnerabilidad<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El m\u00e9todo preferido para ponerse en contacto con Feilo Sylvania en relaci\u00f3n con una vulnerabilidad real o potencial de sus productos o servicios, es enviando un correo electr\u00f3nico a:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><u>info@sylvania-lighting.com.<\/u><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para procesar eficazmente tu informe sobre la vulnerabilidad, esperamos un informe bien redactado en ingl\u00e9s que contenga la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Hora y fecha del descubrimiento<\/li>\n<li>Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil utilizada<\/li>\n<li>Sistema operativo m\u00f3vil<\/li>\n<li>Modelo de ordenador y detalles del sistema operativo<\/li>\n<li>N\u00famero de modelo del dispositivo y direcciones MAC\/UUID asociadas<\/li>\n<li>Modelo y n\u00famero del producto utilizando la nomenclatura del vendedor si es posible<\/li>\n<li>URL, informaci\u00f3n del navegador, incluido el tipo y la versi\u00f3n, y la entrada necesaria para reproducir la vulnerabilidad;<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n t\u00e9cnica: indica qu\u00e9 acciones se realizaban y el resultado con el mayor detalle posible, incluyendo capturas de pantalla,<\/li>\n<li>C\u00f3digo de ejemplo: si es posible, proporciona el c\u00f3digo que se utiliz\u00f3 en las pruebas para crear la vulnerabilidad;<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de contacto de la fiesta de presentaci\u00f3n de informes &#8211; los mejores datos de contacto<\/li>\n<li>Plan(es) de divulgaci\u00f3n &#8211; plan actual de divulgaci\u00f3n;<\/li>\n<li>Evaluaci\u00f3n de amenazas\/riesgos y calificaci\u00f3n de gravedad: contiene detalles de las amenazas y\/o riesgos identificados, incluido un nivel de riesgo (menor, mayor, cr\u00edtico).<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n relevante sobre los dispositivos conectados si surge una vulnerabilidad durante la interacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por favor, no incluyas datos personales en tus informes, salvo los necesarios para ponernos en contacto contigo de acuerdo con el GDPR.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Participar en este mecanismo de informaci\u00f3n no te otorga ning\u00fan derecho sobre la propiedad intelectual propiedad de Feilo Sylvania o de terceros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Procesamiento del informe &#8211; Pr\u00f3ximos pasos<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez que Feilo Sylvania reciba tu informe, Feilo Sylvania se esforzar\u00e1 por acusar recibo a todos los informes enviados en un plazo de siete d\u00edas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tu informe se procesar\u00e1 en nuestro sistema de seguimiento de incidencias.<br \/>\nSe tendr\u00e1 en cuenta el grado de gravedad del informe y se le asignar\u00e1 un grado de gravedad a discreci\u00f3n exclusiva de Feilo Sylvania, y un miembro apropiado del equipo se pondr\u00e1 en contacto contigo para hacer un seguimiento. <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para garantizar la confidencialidad, te animamos a que encriptes cualquier informaci\u00f3n sensible que nos env\u00edes por correo electr\u00f3nico.<br \/>\nFeilo Sylvania garantizar\u00e1 un di\u00e1logo abierto para discutir los problemas y te mantendr\u00e1 informado en cada fase de la investigaci\u00f3n. <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Feilo Sylvania tiene plena discreci\u00f3n para determinar si acepta un informe en funci\u00f3n del nivel de gravedad o del contenido del informe proporcionado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Feilo Sylvania te da las gracias por tu ayuda en la identificaci\u00f3n de una vulnerabilidad, por mejorar nuestros productos y servicios y por contribuir a una comunidad m\u00e1s segura.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todos los aspectos de este proceso est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso, as\u00ed como a excepciones caso por caso.<br \/>\nNo se garantiza ning\u00fan nivel concreto de respuesta para ning\u00fan asunto o grupo de asuntos espec\u00edficos. <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ten en cuenta que no hay recompensa econ\u00f3mica por ninguna vulnerabilidad notificada.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DESCUBRIMIENTO Y DIVULGACI\u00d3N DE VULNERABILIDADES <div class=\"et_pb_with_border et_pb_module dipi_breadcrumbs dipi_breadcrumbs_0\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"et_pb_module_inner\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"dipi-breadcrumbs dipi-bc-center\">\r\n                <ul >\r\n                    \r\n                                                        <li  class=\"dipi-breadcrumb-item dipi-breadcrumb-home\">\r\n\r\n                        \r\n                            <a  href=\"https:\/\/staging.sylvania-group.com\/templates\/\">\r\n                                <span  >\r\n                                                                        P\u00e1gina de inicio                                <\/span>\r\n                            <\/a>\r\n\r\n                                                <meta itemprop=\"position\" content=\"1\"\/>                    <\/li>\r\n\r\n                    <li class=\"dipi-breadcrumb-separator\">\r\n                    <span class=\"et-pb-icon dipi-separator-icon\">$<\/span>\r\n                <\/li>                            \r\n                <\/ul>\r\n            <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>DESCUBRIMIENTO Y DIVULGACI\u00d3N DE VULNERABILIDADES Pol\u00edtica de descubrimiento y divulgaci\u00f3n de vulnerabilidades Versi\u00f3n 1.4- Octubre 2023 &nbsp; 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